Ennek hatására a Fővárosi Közgyűlés módosította rendeletét és az ügyfélszolgálati irodák hétfőn, kedden és csütörtökön 9 órától 17 óráig, szerdán 9 órától 18 óráig, pénteken pedig 9 órától 16 óráig tartanak nyitva.
 
Az ombudsman közleménye szerint a Fővárosi Önkormányzat is indokoltnak tartja a parkolási panaszok kivizsgálásával foglalkozó független szervezet létrehozását, a nemzeti fejlesztési miniszter pedig az ombudsmani javaslat nyomán törvénymódosítást fog kezdeményezni annak érdekében, hogy kidolgozzák a parkolási kérdésekben előterjesztett panaszok ügyintézésének keret- és részletszabályait.
 
Szabó Máté jelentésében kifejtette azt is, hogy amennyiben a parkolás díját a jelenlegi jogszabályi rendelkezések alapján állapítják meg, akkor annak ellenértékeként a parkolási társaság által nyújtott szolgáltatásnak mindenképp magában kell foglalnia a parkolójegy automaták megfelelő működését, a várakozóhelyek megtisztítását és mindazon szolgáltatásokat, amelyek az autósok helyzetét megkönnyítik, a szolgáltatás igénybevételét a lehetőségekhez mérten kényelmessé teszik.
 
Bővebb információ olvasható az Állampolgári jogok Országgyűlési Biztosa honapján