SZAKEMBERKÉPZÉS

Az egyesület a TÁMOP-projekt (Az OFE és az INDRA összefogása a tudatos fogyasztók és a képzett fogyasztóvédők létszámának növelése érdekében – TÁMOP 5.5.6/08/1) keretében akkreditált fogyasztóvédelmi szakemberképzést tartott.
 
A képzés célja a fogyasztóvédelemmel foglalkozó munkatársak képzése, a fogyasztóvédelem jogi alapjainak és speciális szakmai részterületeinek, a törvényi szabályozás aktuális változásainak, a gazdasági környezet változásai által generált fogyasztói panaszok kezelési módjának megismertetése volt. Emellett a fogyasztói kultúra fejlesztése és a tudatos kritikus fogyasztói magatartás kialakítása és fejlesztése a résztvevőkben.
 
A képzés keretében a résztvevők az alábbi modulokon vettek részt: fogyasztóvédelmi alapismeretek – szavatosság, jótállás; utazás; közüzemi szolgáltatások; élelmiszer-biztonság; hírközlési szolgáltatás; pénzügy és biztosítás.
 
A modulokhoz tárgyalástechnikai és konfliktuskezelési ismeretek kapcsolódtak. A képzést 72 fő végezte el sikeresen.