A rendezvényen, amelyen megjelent Meglena Kuneva biztos is, többek között az Európai Fogyasztói Központok Hálózata, a tagállamok fogyasztóvédelmi hatóságai, valamint társadalmi szervezetek képviselői vettek részt. A konferencián a tapasztalatok megvitatása mellett szóba kerültek a jövő kihívásai is (például az elektronikus kereskedelem vagy az összehasonlító honlapok problematikája).
 
A tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokról szóló irányelv 2005 májusában került jóváhagyásra. Az irányelv azért jött létre, hogy megerősítse az európai fogyasztók határokon átnyúló műveletekbe vetett bizalmát azáltal, hogy a nemzeti jogszabályokat egységes és közös szabályokkal helyettesíti, tisztázza a fogyasztó jogait, és leegyszerűsíti a határokon átívelő kereskedelmet.
 
Az irányelvben foglalt szabályokat a tagállamoknak 2007 decemberére kellett hatályba léptetniük. Az Európai Bizottság az elmúlt évben figyelemmel kísérte az irányelv harmonizációját. Az eredmény: 60 000 panasz érkezett és több mint 2 300 eljárás indult a tagállamokban tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat miatt. A Bizottság a fogyasztók tájékoztatás érdekében elindította – az Európai Fogyasztói Központ Magyarország honlapjáról is elérhető – „Tisztességes ez?” elnevezésű weboldalt (http://www.isitfair.eu/index_hu.html), amely információkat és segítséget nyújt a témában. A honlapon található egy feketelista is, amely összesíti az irányelvvel ellentétes kereskedelmi gyakorlatokat.
 
A konferencián elhangzott előadások:

• Olasz tapasztalatok az UCP irányelv átültetéséről – Antonio Mancini, AGCM Piacvédelmi és Versenyügyi Hatóság

• Az UCP irányelv hatálybaléptetése – Prof. Jules Stuyck, Katolikus Egyetem Leuven

• UCP irányelv átültetésének írországi tapasztalatai – Sean Murphy, Nemzeti Fogyasztóvédelmi Ügynökség

• Áttekintés, prioritások, szükséges lépések – Giuseppe Abbamonte, DG SANCO – Fogyasztói Szerződések és Marketingjog Osztály

• UCP értelmezési irányelvek (Előzetes gondolatok) – UCP Team

• UCP irányelv új kihívásai – Mrs Gry Nergaard, Ombudsmani Hivatal, Norvégia

• Önszabályozás a gyakorlatban – Oliver Grey, Európai Önszabályozó Reklámszervezet

• Új csaló kereskedelmi gyakorlatok - Jason Freeman, Méltányos Kereskedelem Fogyasztói Jogi Irodája

• A reklám önszabályozás belga megközelítése – Etikus Reklámozás Versenybírósága