Az OFE és az INDRA Egyesület 2009. április 1-től 2010. június 30-ig tartó konzorciumi pályázata legfontosabb célkitűzései az alábbiak:
- az OFE és INDRA Egyesület tanácsadó szakembereinek képzése, fogyasztóvédelmi alapismeretek, az élelmiszerbiztonság, az infokommunikáció, az utazási szerződések, a közüzemi szolgáltatások és a pénzügyek és biztosítások területén,
- békéltető testületi tagok részére tapasztalatcsere, különös tekintettel a fogyasztóvédelmi jogszabályok változásaira, a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság, a Gazdasági Versenyhivatal, a Nemzeti Hírközlési Hatóság Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete szakembereinek bevonásával
- Az OFE és INDRA Egyesület weboldalának fejlesztése, online panasziroda, fórum la online chatszoba működtetése, interaktív kapcsolat fenntartása a fogyasztókkal, így ezek az oldalak sokak számára hivatkozási pontként és tanácsadóként szolgálhatnak majd és a fogyasztóvédelmi kérdések megoldásának meghatározó szereplőjévé válhatnak.
- Lakossági tájékoztató füzetek kiadása (pénzügy, biztosítási, élelmiszerbiztonsági, infokommunkáció, közüzemi szolgáltatások és az utazási szerződésekkel kapcsolatban)
- Lakossági fórumok tartása, ennek keretében a fogyasztók az OFE és az INDRA Egyesület munkatársainak közvetlenül is feltehetik kérdéseiket, tanácsot kérhetnek fogyasztóvédelmi kérdésekben.
- Középiskolai tanár- és diákképzés.
- Általános iskolásoknak, középiskolásoknak fogyasztóvédelmi vetélkedők,
- PR tevékenység
Az OFE és az INDRA Egyesület vállalta, hogy a projekt keretében létrehozott szolgáltatásokat a projekt befejezését követő 3 évig fenntartja, különös tekintettel az elektronikus adatbázis és oktatási segédanyagok frissítésére és online hozzáférésére.
Ez a projekt nagyszerű lehetőséget biztosít az OFE és az INDRA Egyesület számára, hogy még jobban megismertesse a fogyasztókat jogaikkal, folyamatos kapcsolattartással segítse őket a minél tudatosabb fogyasztóvá válásban, ezen kívül pedig szakembereit, munkatársait továbbképezze annak érdekében, hogy ennek a feladatnak minél magasabb szinvonalon eleget tehessenek.
