A programról:

• A békéltető testületek és a pénzügyi vitarendezés

• Hozzászólások a piaci szolgáltatók és a PSZÁF részéről

 
Sajtótájékoztató 12 és 13 óra között.
 
Szakmai támogató: Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete
 
Az Európai Unió és az Európai Szociális Alap támogatásával megvalósuló program jövő év május végéig tart.
 
A projekt keretében a közüzemi szoláltatásokkal kapcsolatos fogyasztói problémákról, illetve a szavatosságról, jótállásról, alapvető fogyasztói jogokról esik szó.
 
Intenzív szakemberképzés is lesz ősztől. A mintegy hetven, a fogyasztói tanácsadásban dolgozó aktivistának az egnyapos továbbképzések végén számot kell adni tudásukról.
 
A témák:

• fogyasztóvédelmi alapismeretek
• jótállás és szavatosság
• élelmiszerbiztonság
• infokommunikáció
• utazási szolgáltatások
• közüzemek
• pénzügy-biztosítás.

A fogyasztói problémafeltárást közüzemi kutatás és egy tucat lakossági fórum szolgálja. Diákvetélkedőre, illetve pedagógusképzésre, továbbá tájékoztató füzetek kiadására is sor kerül.
 
A programot internetes fejlesztés is kíséri, melyben a szervezetek kialakítják, illetve továbbfejlesztik az on-line tanácsadást és fogyasztói vitafórumot hoznak létre.