| KEZDŐLAP - Bemutatkozunk - Tevékenységünk - Tanácsadó irodák - Gyakori kérdések - Kapcsolat Hírek - Sajtószoba - Belépés az egyesületbe - Rendezvényeink - Online tanácsadó iroda - Publikációk, előadások - E-learning - Kiadványaink - Békéltető testület - Jogi kalauz - Nyilvántartások, adatbázisok - Linkgyüjtemény - Nemzetközi kapcsolatok - Archívum Hasznos tudnivalók: | |||||
|
Az OFE szakértői bizottságaiBékéltető testületi szakértői bizottságA békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztó és a vállalkozás közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezése: e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében.
A békéltető testület a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő független testület, a békéltető testületi tagokat egyrészről a kamara és a megyei (fővárosi) agrárkamarák, másrészről a fogyasztói érdekek képviseletét ellátó társadalmi szervezetek egyenlő arányban jelölik ki. Az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület létrejötte óta részt vesz ezen alternatív vitarendezési eljárásban, szakértői megtalálhatóak valamennyi testületben. A békéltető testületi tagság kiválóan alkalmas arra is, hogy a szakemberek közvetlenül a fogyasztóktól tájékozódjanak az őket érintő problémákról, amelyek orvoslására rendszeresen kísérletet tesznek jogszabályok módosítására vonatkozó javaslatok kidolgozásával. Energia-, közmű-, közüzemi és társasházi szakértői bizottságA bizottság rendkívül sokrétű munkát végez: hulladékszállítás, távhőszolgáltatás, víz- és csatornapanaszok, társasházakkal kapcsolatos problémák egyaránt előfordulnak tevékenységében.
A bizottság tevékenysége kapcsán érdemes megemlíteni, hogy az évek során az egyesület több közérdekű keresetet indított a közüzemi szolgáltatásokkal kapcsolatban: 2000-ben pert indított az ELMŰ ellen az egyoldalúan módosított szerződések miatt; 2003-ban a szolnoki hulladékszállítás kapcsán a Rethmann Recycling Szolnok Rt.-vel szemben, 2004-ben pedig a szennyvízbírság ügyében a Fővárosi Csatornázási Művekkel szemben. A bizottság a 2011-es évben újra kívánja indítani korábbi kezdeményezését és szakemberek, valamint civilek számára is hozzáférhető adatbázisokat kíván létrehozni, elsőként a hulladékszállítás kapcsán. Korábban a helyi közlekedési tarifák (18 város adataival), valamint a víz- és csatornadíjak (531 település adataival) tekintetében már készültek ilyen adatbázisok. Élelmiszer szakértői bizottságAz egyesület szinte a megalakulása óta prioritásként kezeli az élelmiszerbiztonság kérdését. Szakértői – mind itthon, mind külföldön – számtalan fórumon képviselik a fogyasztók érdekeit. Nemzetközi tevékenység: Az OFE bizottságán keresztül 2001 óta részt vesz az Európai Fogyasztók Szervezete (BEUC) Élelmiszer Szakértői Hálózatának munkájában. Az évenként összehívott munkaértekezleten minden ország beszámol tevékenységéről, valamint a médiaszereplésekről. Emellett egyeztetik a következő időszak stratégiáját, kialakítják az élelmiszerszabályozással kapcsolatos egységes álláspontjukat. A szakértői bizottság a vitaminokkal és ásványi anyagokkal dúsított élelmiszerekről szóló uniós rendeletek végrehajtása kapcsán – a hazai fogyasztók tájékoztatása érdekében – figyelemmel kíséri az Európai Élelmiszer-biztonsági Hivatal közleményeit, amelyekből kiderül, hogy melyik táplálkozásra, vagy egészségre vonatkozó, az élelmiszerek címkéjén szereplő állítást javasolja engedélyezni, illetve melyek azok, amelyeket betiltását javasolja. A szakértői bizottság tagjai elkötelezték magukat az elhízás elleni küzdelem mellett: az Egészségügyi Világszervezet (WHO) felmérése alapján világméretű kampány indult az egészséges életmód és táplálkozás témakörében. A WHO kidolgozta az Elhízás Elleni Chartát, amelynek megfogalmazása szerint cél az, hogy a legtöbb tagállamban, legkésőbb 2015-re az egészségtelen trend megforduljon. Az OFE ennek jegyében médiakampányt folytatott, valamint más civil szervezetekkel közösen, főként a gyerekek számára kidolgozott egy akciótervet, hogy megállítsa az elhízás további növekedését. Az egyesület gondozásban megjelenő Kosár magazin különszáma foglalkozott a gyermek elhízás megállításának fontosságával. A szakértői bizottság részt vesz a Fogyasztóvédelmi Világszervezet (CI) által koordinált „Televíziózás határok nélkül” akcióban. Ennek keretében folyamatosan figyelemmel kíséri az élelmiszer marketinget, különös tekintettel a televíziós reklámokat. Bár a nagy élelmiszer gyártók önkorlátozást írtak alá, ennek ellenére láthatóak olyan reklámjaik, amelyekben az elhízást elősegítő termékeiket népszerűsítik, illetve ezek vásárlásra ösztönöznek. A bizottság 2006 óta részt vesz az egységes európai élelmiszer-jelölési rendelet felülvizsgálatában, emellett véleményezte az élelmiszer-adalékanyagok, színezékek, enzimek, édesítőszerek rendeleteinek felülvizsgálatát is. Hazai tevékenység: A bizottság szakértői tagjai a Magyar Élelmiszerkönyv Bizottságnak és a különböző területeken működő MÉ Szakbizottságoknak (például édesipari termékek, húskészítmények, sütőipari termékek, jégkrémek, tésztaipari termékek, tejtermékek, szeszipari termékek, gyümölcslé és üdítőital). A tagok különösen fontosnak tartják, hogy a minőségi magyar termékek előírásainak kidolgozásában részt vegyenek, lehetővé téve ezzel, hogy az igényes, jó minőségű termékekről a fogyasztók megfelelő információt kapjanak. Az egyesület szakértői részt vesznek a Codex Alimentárius (Nemzetközi Élelmiszerkönyv) Magyar Nemzeti Bizottság munkájában, valamint képviselik a fogyasztókat a Géntechnológiai Eljárásokat Véleményező Bizottságban is. Az OFE szakértője tagja a Magyar Élelmiszer-biztonsági Hivatal (MÉHIB) Tudományos Tanácsának, így mód nyílt javaslattételre az élelmiszer-biztonsági tevékenység tervezésénél. Az egyesület szakértői folyamatosan tájékozódnak a hivatal eredményeiről, emellett – együttműködési megállapodás alapján – részt vesznek a MÉBIH által szervezett szemináriumokon, annak érdekében, hogy naprakész tudással rendelkezzenek ezen a területen. A szakértői bizottság rendszeresen véleményezi a vonatkozó jogszabályokat. A bizottság szakmai felügyelete mellett készülnek a Kosár magazin élelmiszer tesztjei, valamint a témával foglalkozó kiadványok (például Élelmiszer-biztonság, vásárlási tanácsok). Emellett a tagok részt vesznek az OFE tanácsadói részére szervezett oktatásban, illetve egyéb oktatási tevékenységben is (például tanárok részére szervezett fogyasztóvédelmi továbbképzés). Infokommunikációs bizottságAz egyesület infokommunikációs szakmai bizottsága 1995-ben alakult meg, először Távközlési bizottság néven, majd később – a hírközlés kiszélesedésével – vette fel jelenlegi nevét. A bizottság legfőbb célkitűzése, hogy felderítse a hírközlés fejlődésével kapcsolatos fogyasztói kihívásokat, és az ezek elleni lehetséges védelmet.
A szakértői bizottság tagjai a fogyasztói érdekérvényesítés keretében a Távközlési Érdekegyeztető Fórumban, majd a Hírközlési Érdekegyeztető Tanácsban is képviselik a fogyasztók érdekeit, illetve ennek a jogszabályok megalkotása során is igyekeznek érvényt szerezni. Számos levelet, vitairatot, véleményt készítettek például az egyetemes szolgáltatásokról szóló kormányrendelet vagy a Digitális Magyarország programja kapcsán. A technológia fejlődésével egyre szélesebb spektrumot ölelnek fel a panaszok, amelyek megválaszolásával kívánják előmozdítani az egyedi fogyasztói jogérvényesítést. Több a témával kapcsolatos kiadvány elkészítésében vettek részt a szakértői bizottság tagjai, valamint rendszeresen tartanak előadásokat konferenciákon és egyéb rendezvényeken. Oktatási bizottságA fogyasztóvédelmi oktatás nem pusztán használati útmutatót kíván adni a gyerekeknek abban, hogy a termékek vásárlása vagy különböző szolgáltatások igénybevétele kapcsán mire figyeljenek, törekszik arra, hogy minél korábban kialakuljon bennük a tudatos és kritikus vásárlói szemlélet.
A fogyasztóvédelmi oktatással kapcsolatban is jól látszik, az iskola egyre inkább nevelési-oktatási intézményként működik. A Nemzeti Alaptantervbe 2003-ban bekerült fogyasztóvédelem nem elsősorban ismeretbővítést, inkább magatartásmód elsajátítását jelenti. Ugyanakkor oktatása a pedagógiai megújulás egyik eszköze lehet. Szinte minden tantárgy keretei közé beilleszthető a fogyasztóvédelem, amely tanórán, iskolán kívül is alkalmazható. Fontos feladat, hogy felkeltsék a pedagógusok figyelmét a fogyasztóvédelem oktatása iránt. Az OFE közreműködésével pedagógusok részére elkezdődött egy akkreditált fogyasztóvédelmi továbbképzés is, ahol a szakmai anyagok mellett az iskolai fogyasztóvédelmi program kidolgozásához is kapnak ötleteket a résztvevők. Az oktatási bizottság igyekszik országszerte áttekinteni a közoktatási fogyasztóvédelmi törekvéseket. Az OFE a témával kapcsolatban megjelentette a feladatlapokkal ellátott „Fogyasztóvédelmi oktatási segédlet 13-14 éves diákok és tanáraik számára” című kiadványát, amelyet tíz iskolában ki is próbáltak. Az egyesülethez érkezett visszajelzések rendkívül pozitívak voltak. A tizenegy éves fogyasztóknak szóló kiadvány, a „Dani fogyasztói kalandjai” szintén hasznos segítségnek bizonyult. Pénzügyi Szolgáltatási BizottságA Pénzügyi Szolgáltatási Bizottság 1998-ben alakult meg, kezdetben budapesti önkéntesekkel működött, 2008 óta azonban szinte valamennyi megyéből vannak delegált tagjai. A bizottság fő tevékenységei:
|
 
|
|||
| |||||
